Como você deve descrever seus serviços como assistente virtual?

Eu tinha 2 anos na minha carreira de assistente virtual ou secretária remota quando eu criei um site pela minha primeira vez e precisava colocar a caneta no papel (depois dedos no teclado) ao descrever o que é eu.

Antes disso, sempre que um novo potencial de contato me contatasse ou eu chegava a eles, compartilharia meu perfil do LinkedIn junto com nomes específicos de ferramentas de software e uma lista de tarefas que eu poderia ajudar, escrito no corpo de um e-mail .

Se eu fosse começar de novo agora, eu gostaria de priorizar um site completo do meu tempo muito antes dessa marca de 2 anos, mas eu ainda obteria essas primeiras execuções no quadro – meus primeiros clientes pagantes – usando um perfil do LinkedIn como Minha presença on-line inicial. Eu começaria a reunir minhas idéias, praticar minhas habilidades e descobrir quais serviços eu realmente gostava, pois estava ganhando experiência prática.

Se você gostaria de começar sua carreira de assistente virtual com um perfil online simples como eu fiz, um site de uma página, um site de várias páginas com todas as funcionalidades ou apenas e-mails de divulgação bem escritos , você precisará juntar alguns palavras para ajudar os empresários a entender exatamente o que é que você tem para oferecer.

Agora, aqui está o assunto …

Como ser assistente virtual ou secretária remota

Descrever os seus serviços, começando com uma página em branco, quando você nunca teve nenhuma experiência que realmente forneceu o serviço em primeiro lugar pode ser uma coisa bastante complicada de fazer. Assim, como muitos processos criativos, talvez seja necessário absorver um pouco de inspiração primeiro para encontrar seu próprio estilo.

Você, é claro, nunca sempre deseja copiar até uma única frase que outro freelancer escreveu em seu próprio site, mas … ler as descrições dos serviços de clientes de freelancers bem-sucedidos pode absolutamente ajudá-lo a:

• desabafar.
• Comece a ver as semelhanças e diferenças na forma como os VAs e os freelancers categorizam e / ou organizam seus serviços.
• Comece a ver as semelhanças e a diferença nos vários títulos de função e linhas de tag de negócios usadas para resumir seus serviços em uma frase.
• escolha e escolha seus próprios serviços iniciais.
• Junte sua própria maneira de descrever o que você tem para oferecer.
• reveja os vários layouts de página do site para obter descrições de serviço, escolhendo exemplos que ressoam com você para poder modelar. (por exemplo, seus serviços devem ser escritos em parágrafos padrão, listas com marcadores, caixas destacadas, duas colunas, uma página de vendas completa, em um guia PDF para download? Então, tantas opções!)

Este exercício de coleta de inspiração é algo que eu pessoalmente me envolvi. Eu já esqueci meus arquivos do Evernote agora e vejo uma lista que eu reuni em janeiro de 2013, quando eu comecei a trabalhar na primeira versão do meu site .A nota é intitulada ‘ Sites da VA para obter idéias de’ e na página eu tinha uma lista restrita de 10 ou mais links de URL sob estes dois títulos:

1. Lista de serviços para dar uma olhada.
2. Bons sites da VA para idéias de postagens no blog.

Quando você é novo no setor, talvez você não tenha uma pilha de provedores de serviços on-line bem-sucedidos em sua mente para seguir rastreando seus sites. Então, neste post, o que eu gostaria de fazer é apontar você na direção de uma variedade de diferentes descrições dos serviços do cliente e os freelancers experientes por trás deles.

OK, vamos lá…

Maria Carras Creative

Maria é um assistente virtual apaixonado que está fazendo algo que eu acho que é tão, tão inteligente – combinando seus serviços de assistente virtual em andamento com um serviço criativo baseado em projetos, copywriting.

Se você está interessado em apoiar clientes com um talento criativo que você já possui, como escrever ou projetar, você naturalmente terá a oportunidade de fazer isso no seu trabalho do dia-a-dia como VA. Mas você também pode optar por destacar essa habilidade criativa para se posicionar com uma especialização, aumentando assim o valor geral que você tem para oferecer aos clientes, sem criar a percepção de que você sótrabalha de projeto para projeto.

No seu site, Maria separou as duas áreas de suporte ao cliente:

1. Uma página de serviços para assistência virtual , disponível com um bloco de horas pré-reservado, e
2. Uma página separada que descreve seus serviços de redação, incluindo uma seleção de itens de portfólio de escrita e uma chamada para ação para clientes em potencial para entrar em contato para uma avaliação de projeto.

Sister Act Media

Estratégia de relações públicas e novas mídias

Revise os serviços da Sister Act Media aqui.

As Irmãs Chelsey e a Rochelle Veturis ajudam os empresários a elaborar estratégias e implementar seu marketing de conteúdo, com foco em ajudar seus clientes a gerar mais leads e vendas.Eles criaram um serviço de consultoria focado em resultados , e esta é uma opção que você tem disponível para expandir seus serviços de assistente virtual, se você escolher, à medida que você começa a ganhar experiência trabalhando dentro dos negócios de vários clientes.

Chelsey e Rochelle descrevem seus serviços como sendo contidos dentro de um pacote integrado, o processo de desenvolvimento de conteúdo em cinco partes, que inclui.

1. Story Discovery + Cure de Conteúdo
2. Conteúdo valioso para o seu blog
3. Atualizações de conteúdo + geração de leads
4. Compartilhamento de mídia social + criação de comunidades
5. Anúncios do Facebook para aumentar a exposição

Ao invés de uma simples lista com marcadores de frases da tarefa, sua cópia passa por um pouco de detalhes descritivos com sua experiência e personalidade muito aparente ao longo de todo.

Você pode inspirar-se na lista de idéias de serviço, mas simplificar ou “Newbie-fy” como você descreve?

Sim com certeza!

À medida que você ganha sua própria experiência prática de trabalho do cliente, você começará a ter sua própria maneira única de descrever as coisas e você poderá ampliar e revisar suas descrições de serviço sempre que você tiver suas metas definidas no nivelamento.

Nota: Há um vídeo sensacional sobre como você pode abraçar ser um novato, no final desta postagem. Se você é curto no tempo, certifique-se de verificar isso!

Agora, como uma nota lateral, se você não está familiarizado com o termo-chave aqui – Gerente de negócios on – line – considere isso, assim como um assistente virtual experiente que está fornecendo essencialmente a mesma habilidade básica definida no suporte aos proprietários de empresas, mas com uma participação muito proativa , integrada , focada em resultados , abordagem de imagem grande .

Se esse tipo de função ressoa com você, você poderia definir uma meta para entrar em uma função do Gerenciador de Negócios Online dentro da equipe de freelancers “interna” de um empresário , ou você poderia se posicionar como Gerente de Negócios Online independente que coordena sua própria equipe em apoio ao negócio de seus clientes, semelhante à forma como uma “agência” poderia funcionar, mas muitas vezes percebida como um relacionamento mais próximo e colaborativo.

Lembre-se, o termo que você escolhe usar para descrever sua função on-line é longe de ser tão relevante quanto a experiência que você criou para seus clientes – os termos podem apenas ajudá-lo a se comunicar com clareza para potenciais clientes com os quais você ainda não possui relacionamento.

Agência Solamar

Agência de marketing Boutique focada em branding e design.

Revise os serviços da Solamar aqui.

Quando você clica para escanear as incríveis descrições de serviços da Solamar no link acima, o que você notará é que eles lideram com sua força criativa única – branding e design – seguido de descrições curtas de imagens pintadas dos outros serviços que eles fornecem:

1. Suporte de Marketing Online
2. Suporte comercial (que inclui detalhes técnicos, administrativos e de atendimento ao cliente)
3. Consultoria Estratégica
4. Gestão de Relacionamento

Cada descrição do serviço tem um título super claro, um sub-título descritivo, um pequeno parágrafo de texto e uma foto original cheia de personalidade divertida.

Você verá que omite completamente as referências a qualquer nome específico da ferramenta de software. Eles estão muito posicionando-se como assumindo a liderança em seus relacionamentos com os clientes e querem assegurar aos clientes que “Não, você não precisa aprender todas as ferramentas e truques mais recentes – nós cobrimos isso!”

Aqui é algo que vem à mente lendo a cópia e digitalizando as imagens no site Solamar …

Quando você vê referência a uma equipe , uma agência ou marca e design, e como um novo assistente virtual, você pensa para si mesmo “bem, isso não é nada como o que eu planejo fazer, eu vou ser um assistente virtual” … começar a note que é praticamente o mesmo serviço subjacente, a infra-estrutura de comércio on-line – suporte de marketing, estratégia, tecnologia, ferramentas, design, atendimento ao cliente, suporte administrativo – apenas com variações de foco , descrição e experiência .

Se você é inspirado por um freelancer ou uma agência particular, você encontrará pequenas pistas e idéias para ajudá-lo a avançar no seu próprio caminho de carreira de assistente virtual, independentemente das diferenças no modelo de negócios e nível de experiência.

My Bliss Publishing

Gerenciamento de projetos digitais + estúdio de design para treinadores online e empresários criativos.

Revise os serviços do My Bliss Publishing aqui.

My Bliss Publishing é a dupla de Shay Brown, fundadora e CEO, e Cassie Torrecillas, diretora de Branding + Design. Eles ofereceram serviços criativos, de marketing e de assistência virtual para seus clientes em três ofertas principais de serviços:

1. O pacote Blissful Biz
2. The Blissful Product Lançamento
3. O Blissful Biz Management (seu serviço de assistência virtual oferecendo em uma taxa horária, reservado para clientes que vieram a bordo através de seu pacote primário de preço fixo.)
   

Semelhantes à Agência Solamar, eles lideram sua oferta de branding e design (para lançar ou aumentar o negócio de um novo cliente), mas neste caso, embalaram os serviços criativos com a estratégia de marketing de conteúdo e a configuração de sistemas de negócios, apresentadas em detalhes em uma página de vendas deslumbrante, completa com colapso da linha do tempo e perguntas freqüentes. Agora, e quanto a isso para assumir a liderança ?!

Greason Media – Aquele é nós!

Serviços de Implementação de Marketing Online.

Revise nossos serviços aqui.

Agora, nos exemplos anteriores acima, agradeço outras descrições do serviço ao cliente como observador externo, e só podemos assumir a hipótese de que essas descrições foram ampliadas, recortadas ou revisadas ao longo do tempo. Nesteexemplo de nossas próprias descrições do serviço Greason Media, posso compartilhar as informações privilegiadas com você que sim, essas descrições de serviço mudaram significativamente nos últimos 3 anos e meio. Em grande parte, isso reduziu o trabalho que amamos fazer, o que é um suporte de marketing on-line contínuo em um mês.

Eu quebrei-o nas seguintes categorias (por enquanto! :-):

1. Campanhas e comércio eletrônico da Infusionsoft
2. Facebook Advertising
3. Marketing de conteúdo
4. Gerenciamento de lançamento de produtos

Na prática, existem mais serviços em que realmente apoiamos clientes do que o que eu listei lá, mas a versão restrita que eu escolho exibir publicamente no site são as coisas que eu gostaria que um novo cliente potencial tivesse front-of- Tenha atenção quando eles estão considerando nos ajudar. Os outros serviços entram em jogo quando uma relação de colaboração contínua é estabelecida.

Poderíamos assumir, mas não sabemos com certeza, que o mesmo cenário pode ser aplicado para pelo menos uma parte dos negócios freelance que examinamos acima. Vou deixá-lo com você como um pensamento final no brainstorming da sua própria página de serviços VA …

“Eu quero ir para fora com uma extensa lista abrangente de todos os serviços (totalmente relevante no caso em que você está procurando por funções de subcontratação, por exemplo) , ou eu gostaria de oferecer publicamente uma seleção de serviços que são meus principais pontos fortes e se estendem a partir de lá de forma privada, uma vez que um novo cliente está a bordo? “

Não há resposta certa ou errada, e porque você não está pagando por uma versão completa de folhetos de negócios brilhantes como nos velhos tempos, você pode mudar a sua opinião e os serviços que você oferece aos novos clientes em qualquer momento Você se sente assim.

Embrace Being a Newbie

Depois de escanear através dos negócios bem sucedidos acima, acho que você vai achar este incrível vídeo abaixo muito, muito útil se você estiver nos estágios iniciais, ou ainda considerando, uma carreira de assistente virtual.

Chase Reeves, o Diretor Criativo da Fizzle.co , compartilha alguns conselhos práticos e reais para abraçar sua novidade. Ele diz:

“Se você pensa mais como um novato, será mais fácil para você ser bem sucedido ao longo do tempo”.

Da minha experiência construindo uma carreira como ser assistente virtual ou secretária remota e observando o crescimento dos outros no mesmo campo, oh garoto, isso é tão, tão verdadeiro.

Para saber mais acesse: www.donadolaredonegocio.com